Garantizar información sobre los servicios, políticas y decisiones

Problema a resolver:

• La información no llega a todos los sectores ciudadanos.

• Los procesos administrativos municipales presentan dificultades, demoras y a veces no encuentran respuesta.

Propuesta específica:

• Garantizar información sobre los servicios, políticas y decisiones, de manera oportuna y asequible a la ciudadanía.

• Mejorar y optimizar los procesos administrativos municipales, para realizarlos tanto de manera presencial como virtual.

¿Cómo debemos hacerlo?:

• Diseñar una estrategia de información y comunicación, así como de recepción de sugerencias y experiencias (positivas y negativas).

• Analizar los nudos críticos en la gestión administrativa, capacitar a funcionarios/as, dotar de recursos y personal suficiente, digitalizar y mantener actualizada la información, avanzar a que la mayoría de trámites se realicen online.