Co-creación del primer Plan de Acción de Gobierno Abierto

Huella digital

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Origen: {"body":{"es":"<p><img src=\"/rails/active_storage/blobs/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbWNCIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--b32f678eae15d03bc5ca5dc3a8129d01aab76624/TITULO.png\"></p><p><br></p><p>Los recaudadores padecen hace tiempo atrás problemas sin soluciones como:</p><p>Las herramientas de trabajo son obsoletas, impresoras no tienen mantenimiento regular y algunas están deterioradas totalmente causando malestar entre el cajero y el contribuyente ya que no pueden laborar horas e incluso días. el estado de las sillas están obsoletas, falta de implementos de oficina, falta áreas comunes, así mismo: el liderazgo de jefes arbitrarios, autoritarios e ineficientes, crean&nbsp;&nbsp;insatisfacción y la predisposición de parte de los alternos, falta de seguridad cuando hay intimidación por parte del contribuyente, dando como resultado que los recaudadores estén intolerantes e indispuestos a laborar.</p><p>La comunicación es precaria&nbsp;y descoordinada entre los superiores, no hay concordancia e información acerca de metas e implementaciones, alta de comunicación asertiva&nbsp;y formal, escasos incentivos salariales ya que al manejar dinero hay un gran riesgo de pérdida como billetes falsos error del sistema mala digitación o&nbsp;tipeo, falta de participación y reuniones laborales y motivacionales por parte de quienes conforman tesorería.</p><p>Falta de cursos, capacitaciones para autodesarrollo e inteligencia emocional, falta de un protocolo de servicios, .Puede advertirse que la tesorería enfrente una problemática dramática y critica la cual requiere a mi modo de ver una solución radical. Falta de protocolos de servicio al cliente. Falta de accesos al sistema tanto tecnológico como informativo.</p><p><br></p><p><br></p><p><img src=\"/rails/active_storage/blobs/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbWdCIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--a7136a60418f9b41e4788566b6f7f1da7a699db4/TITULO1.png\"></p><p>Mejora&nbsp;Reducción de tiempos</p><p>Mejora de la productividad y efectividad del equipo humano</p><p>Prevención de pérdidas económicas producto de los errores de los Recaudares</p><p>Mejora de los procesos de toma de decisiones</p><p>Mejora de la satisfacción final del contribuyente y recaudares de la Tesoreria del Gad Municipal</p><p><br></p><p><img src=\"/rails/active_storage/blobs/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbWtCIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--aef67716c04c12924ecf4f6c5da8201da9554d99/TITULO2.png\"></p><ul><li>Disponibilidad de toda la información documentada que evidencie el cumplimiento de las tareas.</li><li>Realización de un buzon de sugerencia tanto internas como externas internas para poner a prueba lo concebido a la vez ponemos a consideracion tanto de los contribuyentes como de los recaudares para una mejora continua. Seguimiento a los procesos,</li><li>Implementacion de un procesos en atencion al contribuyente</li></ul><p>Implementación de un modelo organizacional</p><p><br></p><p><br></p><p><img src=\"/rails/active_storage/blobs/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBbW9CIiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--5ca72981ecb360c5e17d6883e4cb99aae8c7ca63/TITULO3.png\"></p><p>TESORERIA</p><p><br></p><p>.</p>"},"title":{"es":"Innovacion en la Tesoreria "}}

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