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Encuesta de satisfacción ciudadana del servicio de acceso a información pública

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Evaluación del servicio:

Por favor, califique su nivel de satisfacción y que tan importante considera usted los siguientes aspectos del servicio.

Utilice la siguiente escala:

Satisfacción: 1 (Nada Satisfecho) - 5 (Totalmente Satisfecho)

Importancia: 1 (Nada Importante) - 5 (Totalmente Importante)

¿El tiempo que tuvo que esperar hasta recibir el servicio?

Nota: La Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a Información Pública establece que las solicitudes se deben responder en un plazo de 10 días con una prórroga de hasta 5 días adicionales debidamente justificada.

	1	2	3	4	5
Satisfacción
Importancia

¿El orden, la limpieza y comodidad de las oficinas donde realizó el trámite?

	1	2	3	4	5
Satisfacción
Importancia

¿Los requisitos solicitados por el GAD de Cuenca para realizar el trámite de acceso a información pública?

	1	2	3	4	5
Satisfacción
Importancia

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Respecto a la atención brindada por el servidor público

Por favor, califique su nivel de satisfacción y que tan importante considera usted los siguientes aspectos de la atención brindada por el servidor público.

Utilice la siguiente escala:

Satisfacción: 1 (Nada Satisfecho) - 5 (Totalmente Satisfecho)

Importancia: 1 (Nada Importante) - 5 (Totalmente Importante)

¿Los servidores públicos que le atendieron le explicaron la información de forma clara y fácil de entender?

	1	2	3	4	5
Satisfacción
Importancia

¿Los servidores públicos que le antendieron actuaron con ética e integridad ?

	1	2	3	4	5
Satisfacción
Importancia

Si usted otorgó una puntuación menor a 3 en la pregunta número 4 o pregunta número 5, indique el nombre del servidor que lo atendió:

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