Atención ágil y eficiente a trámites ciudadanos

Problema a resolver:

Falta de agilidad de trámites y atención ciudadana.

Propuesta específica:

1. Socialización de competencias y funciones dentro del GAD Cuenca.

2. Simplificación, estandarizar trámites.

3. Sistematizar los trámites ingresados.

4. Capacitación al público sobre servicios tecnológicos que se ofrecen.

¿Cómo hacerlo?:

1. Campaña de socialización de cada Empresa, Dirección o instancia adscrita al GAD Cuenca, que permita dar a conocer a la ciudadanía las funciones y competencias que se tienen en el GAD Cuenca.
2. Estandarización de trámites para acceder a los servicios o requerimientos ciudadanos.
3. Definr rutas o trazados de requerimientos a fin de que ciudadano conozca en dónde se encuentra el trámite en tiempo real.
4. Campaña de capacitación a la ciudadanía del uso de tecnología de acceso a información / Facilidades de acceso.

Nombre de la organización o institución que se encuentre trabajando sobre la propuesta planteada:

TICs.
Procedimientos. Proyecto "Simplificación de Trámites".

Eje del PDOT al que se alinea su propuesta:

Político institucional y participación ciudadana.

Proponentes:

Rocío Vázquez.
Cynthia Lloret.
Janeth Chunchi.
Valeria Idrovo.
Raúl Galarza